Gérer et développer par anticipation les compétences, c’est la mission du service RH. Cette vision de l’avenir implique d’avoir une maîtrise parfaite de la vision de l’organisation, de ses valeurs, de ses objectifs à court, moyen et long terme. Concrètement, il s’agit a minima de pouvoir suivre l’évolution des effectifs d’un service, de disposer de la liste du personnel et d’informations sur diverses échéances (dates d’admission à la pension, maternité, interruption de carrière, contrat de remplacement, transferts de connaissances, etc.).
Pour les administrations importantes, il s’agit de développer une véritable gestion des compétences permettant d’anticiper les besoins à moyen terme, de manière quantitative et qualitative. Outre ces éléments, il s’agit d’inclure les méthodologies liées à la gestion de projet et de gestion du changement dans la manière d’aborder les processus RH.
