Les trois piliers de la méthode SCRUM sont les suivants :
- La transparence : les aspects importants du processus doivent être visibles à tous. C’est pour cela que SCRUM insiste sur le fait de créer un langage commun entre les membres de l’équipe et le management, ce qui permettra une compréhension commune du projet.
- L’inspection : un bilan régulier sur les résultats produits est réalisé afin de détecter les écarts indésirables. Il est important que ces inspections soient faites par un inspecteur bien formé et cela de manière adaptée car cela pourrait nuire à l’avancement du projet.
- L’adaptation : lorsqu’un écart est constaté pendant l’inspection, le processus devra être adapté grâce à des actions visant à améliorer la situation (3).