CRF
Carrefour de la formation
des agents des pouvoirs locaux en Wallonie
Wallonie

Introduction à ITIL V3

Opérateur de formation : Technobel

Période d'agrément : Du 13/12/2019 au 13/12/2022

Volume horaire : 21 heures
Horaire : Journée -
Tarification : 750 euros
Chez vous dans la/les province(s) de Luxembourg - Namur -
 
Adresse de Contact :
Allée des artisans 19
5590 Ciney
Province: Namur
Tél 083231464
 

Objectifs:
Comprendre les bonnes pratiques liées à ITIL

Contenus:
ITIL et les normes
Le cycle de vie de la gestion des services
Les processus de l'exploitation des services
Les processus de la transition des services
Les processus de la stratégie des services
Les processus de la conception des services
Amélioration continue des services (CSI)
Mise en œuvre d'un projet ITIL


Dates :
Aucune date planifiée pour le moment

CRF

1, allée du stade communal - B-5100 Jambes

T +32(0) 81 32 71 06 - F +32 (0) 81 32 71 92

info@crf.wallonie.be

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